Ayuda
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber para comprar en Mi Roperito. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos por WhatsApp y te contestamos rapidito.
¿Cómo compro en la tienda en línea?
Muy fácil: agrega tus prendas al carrito (elige tu talla), da clic en «Ir a pagar», llena tus datos y confirma. Tu pedido queda registrado y ahí mismo te pasamos las opciones de pago.
¿Hacen envíos a todo México?
¡Sí! Enviamos a toda la República Mexicana por paquetería. El costo del envío se muestra al finalizar tu compra y el tiempo de entrega normalmente es de 2 a 5 días hábiles según tu ciudad. Te compartimos tu número de guía por WhatsApp.
¿Puedo recoger mi pedido en la tienda?
Claro, la recolección en tienda es gratis. Estamos en Sur 5 #260, entre Oriente 4 y 6 (local rosa), Centro, Orizaba, Ver., de lunes a sábado de 10:00 a 20:00. En cuanto tu pedido esté listo te avisamos.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjeta de crédito o débito, transferencia SPEI y efectivo en tiendas y bancos, a través de Mercado Pago. También aceptamos transferencia bancaria directa y pago en efectivo si recoges en tienda. Al confirmar tu pedido te compartimos los datos.
¿Cómo sé cuál es mi talla?
Cada producto indica sus tallas disponibles. Nuestro calce es real a la talla: si estás entre dos, te recomendamos la menor. ¿Dudas con una prenda específica? Mándanos foto por WhatsApp y te ayudamos a elegir.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
Todas nuestras ventas son finales: no manejamos cambios ni devoluciones. Por eso te ayudamos con gusto a confirmar talla, color y medidas antes de tu compra.
¿Cada cuándo llega ropa nueva?
¡Cada semana! Lo estrenamos primero en Instagram (@_mi.roperito) y TikTok (@miroperitoo). Síguenos para apartar tus favoritos antes de que vuelen.
¿Cómo me pongo en contacto con ustedes?
Lo más rápido es WhatsApp al +52 272 224 8037: ahí te contestamos en el día. También puedes escribirnos a contacto@miroperito.com o pasar a la tienda en Sur 5 #260, Centro, Orizaba, de lunes a sábado de 10:00 a 20:00.
¿Puedo apartar una prenda?
Escríbenos por WhatsApp al +52 272 224 8037 y con gusto vemos la disponibilidad. Los apartados dependen de la temporada y la demanda de cada prenda.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No, puedes comprar como invitada. Crear cuenta es opcional y te sirve para ver tu historial de pedidos y llenar tus datos automáticamente la próxima vez.
¿Cómo funcionan las gift cards?
Eliges el monto, la pagas y llega por correo con un diseño de la marca, código QR y un código único. Quien la recibe la canjea en su cuenta de la tienda en línea o la muestra en la tienda física de Orizaba.